share vacancy with friends
← all vacancies

Technical Support Specialist

Remote / Integrations

Ищем специалиста технической поддержки в команду Интеграций.


Команда Интеграций отвечает за работу с тревел агентствами и авиакомпаниями. В нашей поисковой выдаче более 150 авиакомпаний и тревел агентств. У каждого партнёра свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга. Мы ищем человека, который будет, с одной стороны, общаться с партнерами и отвечать на их технические вопросы, а с другой — разбираться с особенностями работы поиска и при необходимости писать разработчикам Aviasales.

What you will do:

  • пристально следить за тем, чтобы существующие интеграции работали без ошибок;
  • самостоятельно разбираться с нестандартными кейсами;
  • взаимодействовать с разработчиками Aviasales;
  • “дежурить” в потоке входящих запросов;
  • настраивать процессы аудита партнеров;
  • расширять базу знаний для партнеров;
  • улучшать качество поиска Aviasales каждый день :)

What we expect from you:

  • желание помогать людям и отвечать на вопросы;
  • опыт работы с данными в разных форматах (sql + excel/google sheets);
  • знание английского языка (грамотный уверенный письменный);
  • готовность работать в быстром темпе с постоянной сменой контекста;
  • спокойствие (даже в сотый раз объясняя партнеру, что 2*2=4);
  • скрупулезность и дотошность.

Будет плюсом, если ты:

  • имеешь техническое образование или релевантный опыт работы в IT;
  • знаешь что такое sql и curl;
  • умеешь читать код на Python;
  • любишь путешествовать и/или знаком(а) с тревел-рынком.

What we offer:

  • удаленную работу, полный рабочий день с 8 до 17 по московскому времени;
  • компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков;
  • компенсацию занятий спортом и медицинскую страховку для тебя и твоей семьи.

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

Benefits for Aviasales employees

Competitve salaries

We pay what you deserve - not a dollar less

Sports

We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons

Language tuition

We’ll help you level up in your target language - c’est très important!

Medical insurance

We take care of you and partially compensate health costs

We cover co-working expenses

Because your workspace is important

Children's education

We'll help you pay for kindergarten and school fees

Distance working

We're cool with you working from home

👀 We also:

Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred