Technical Support Specialist
Ищем специалиста технической поддержки в команду Интеграций.
Команда Интеграций отвечает за работу с тревел агентствами и авиакомпаниями. В нашей поисковой выдаче более 150 авиакомпаний и тревел агентств. У каждого партнёра свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга. Мы ищем человека, который будет, с одной стороны, общаться с партнерами и отвечать на их технические вопросы, а с другой — разбираться с особенностями работы поиска и при необходимости писать разработчикам Aviasales.
What you will do:
- пристально следить за тем, чтобы существующие интеграции работали без ошибок;
- самостоятельно разбираться с нестандартными кейсами;
- взаимодействовать с разработчиками Aviasales;
- “дежурить” в потоке входящих запросов;
- настраивать процессы аудита партнеров;
- расширять базу знаний для партнеров;
- улучшать качество поиска Aviasales каждый день :)
What we expect from you:
- желание помогать людям и отвечать на вопросы;
- опыт работы с данными в разных форматах (sql + excel/google sheets);
- знание английского языка (грамотный уверенный письменный);
- готовность работать в быстром темпе с постоянной сменой контекста;
- спокойствие (даже в сотый раз объясняя партнеру, что 2*2=4);
- скрупулезность и дотошность.
Будет плюсом, если ты:
- имеешь техническое образование или релевантный опыт работы в IT;
- знаешь что такое sql и curl;
- умеешь читать код на Python;
- любишь путешествовать и/или знаком(а) с тревел-рынком.
What we offer:
- удаленную работу, полный рабочий день с 8 до 17 по московскому времени;
- компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков;
- компенсацию занятий спортом и медицинскую страховку для тебя и твоей семьи.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred