Technical Support Specialist
Команда Integrations отвечает за работу с тревел-агентствами и авиакомпаниями. В поисковой выдаче Авиасейлс можно найти билеты от более чем 150 партнеров, у каждого свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга.
Мы ищем человека, который будет вместе с нами выступать мостиком между нашими разработчиками и внешними партнерами, чтобы поддерживать согласованную работу интеграций и статистики продаж.
What you will do:
- настраивать интеграции с новыми партнерами (агентствами и авиакомпаниями);
- разрешать неполадки в работе интеграций и статистики продаж, анализировать логи, разбирать код, формулировать задания на доработку;
- работать с инструментами для аудита интеграций (контроля ошибок, падений продаж и др.) и создавать новые;
- работать с входящим потоком сообщений от наших партнеров, других команд Авиасейлс и внутренних инструментов контроля;
- расширять нашу командную базу знаний и базу знаний партнеров;
- искать причину проблем в работе интеграций даже в самых неочевидных местах (в том числе и на стороне партнера) и доводить их до починки!;
- быть проводником наших партнеров в Авиасейлс :)
What we expect from you:
- внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать;
- опыт работы с данными в разных форматах (SQL, Excel);
- знание английского языка для общения с иностранными партнерами (грамотный письменный английский на уровне не ниже B1);
- ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла;
- желание создавать классный, удобный продукт;
желание общаться, достигать понимания, проявлять заботу.
Будет плюсом, если ты:
- умеешь читать код на Python;
- знаешь SQL и curl;
- имеешь релевантный опыт работы.
What we offer:
- удаленную работу, полный рабочий день с 8 до 17 по московскому времени;
- возможность перенять опыт и научиться новому в работе с данными, кодом, коммуникации, составлении документации и многом другом;
- возможность создавать, развивать свои проекты в рамках команды и компании, брать ответственность;
- компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred