share vacancy with friends
← all vacancies

Technical Support Specialist

Remote / Integrations

Команда Integrations отвечает за работу с тревел-агентствами и авиакомпаниями. В поисковой выдаче Авиасейлс можно найти билеты от более чем 150 партнеров, у каждого свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга.

Мы ищем человека, который будет вместе с нами выступать мостиком между нашими разработчиками и внешними партнерами, чтобы поддерживать согласованную работу интеграций и статистики продаж.

What you will do:

  • настраивать интеграции с новыми партнерами (агентствами и авиакомпаниями);
  • разрешать неполадки в работе интеграций и статистики продаж, анализировать логи, разбирать код, формулировать задания на доработку;
  • работать с инструментами для аудита интеграций (контроля ошибок, падений продаж и др.) и создавать новые;
  • работать с входящим потоком сообщений от наших партнеров, других команд Авиасейлс и внутренних инструментов контроля;
  • расширять нашу командную базу знаний и базу знаний партнеров;
  • искать причину проблем в работе интеграций даже в самых неочевидных местах (в том числе и на стороне партнера) и доводить их до починки!;
  • быть проводником наших партнеров в Авиасейлс :)

What we expect from you:

  • внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать;
  • опыт работы с данными в разных форматах (SQL, Excel);
  • знание английского языка для общения с иностранными партнерами (грамотный письменный английский на уровне не ниже B1);
  • ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла;
  • желание создавать классный, удобный продукт;
  • желание общаться, достигать понимания, проявлять заботу.


    Будет плюсом, если ты:

  • умеешь читать код на Python;
  • знаешь SQL и curl;
  • имеешь релевантный опыт работы.

What we offer:

  • удаленную работу, полный рабочий день с 8 до 17 по московскому времени;
  • возможность перенять опыт и научиться новому в работе с данными, кодом, коммуникации, составлении документации и многом другом;
  • возможность создавать, развивать свои проекты в рамках команды и компании, брать ответственность;
  • компенсацию индивидуальной психотерапии или изучения иностранных языков.

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

Benefits for Aviasales employees

Competitve salaries

We pay what you deserve - not a dollar less

Sports

We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons

Language tuition

We’ll help you level up in your target language - c’est très important!

Medical insurance

We take care of you and partially compensate health costs

We cover co-working expenses

Because your workspace is important

Children's education

We'll help you pay for kindergarten and school fees

Distance working

We're cool with you working from home

👀 We also:

Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred