share vacancy with friends
← all vacancies

Knowledge Manager

Remote / Travelpayouts

Travelpayouts от Авиасейлс — платформа по автоматизации партнерского маркетинга в тревел. Мы помогаем брендам найти своих клиентов, а владельцам тревел-площадок эффективно монетизировать свой трафик.


Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России, сейчас развиваемся на международном рынке(США). Мы сотрудничаем с лучшими мировыми компаниями тревел-рынка, среди которых Авиасейлс, Booking.com, BlaBlaCar, GetYourGuide, Viator, Agoda, Туту.ру, с нашей помощью тревел-компании уже продали свои услуги суммарно на 51 млрд рублей. 


Сейчас ищем человека, который возьмет на себя управление внутренними базами знаний команд, а также упростит взаимодействие пользователей с нашим справочным центром.

И поможет им просто и удобно найти ответы на большинство своих вопросов. 


What you will do:

  • отвечать за развитие справочного центра: проанализировать и привести к единому виду текущий контент, сформировать и реализовать план по его развитию и улучшению;
  • готовить документацию для новых продуктов: писать, редактировать и структурировать документацию как для пользователей, так и для сотрудников с помощью техписателей и копирайтеров;
  • отвечать за создание видеоинструкций и скринкастов по работе с инструментами Travelpayouts (ставить задачи на подготовку и контролировать качество);
  • отвечать за актуальность внутреннего курса обучения сотрудников при онбординге;
  • взаимодействовать с командами продукта и поддержки, чтобы видеть потребность в новой документации и поддерживать актуальность текущей.

What we expect from you:

  • умение переводить с девелоперского на понятный русский и английский язык четко и кратко;
  • опыт ведения проектов (постановки ТЗ дизайнерам, писателям и разработчикам и контроля их выполнения);
  • опыт написания и редактуры статей для справочных центров;
  • опыт работы техписом точно будет серьезным преимуществом; 
  • английский не ниже В2.

What we offer:

  • удаленную работу или работу в одном из наших офисов в Москве\СПБ\Таиланде;
  • заботу о здоровье: компенсацию индивидуальной психотерапии, медицинскую страховку для тебя и твоей семьи;
  • поддержку твоих увлечений: компенсацию занятий спортом и изучения иностранных языков.

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge

Benefits for Aviasales employees

Competitve salaries

We pay what you deserve - not a dollar less

Sports

We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons

Language tuition

We’ll help you level up in your target language - c’est très important!

Medical insurance

We take care of you and partially compensate health costs

We cover co-working expenses

Because your workspace is important

Children's education

We'll help you pay for kindergarten and school fees

Distance working

We're cool with you working from home

👀 We also:

Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred