Night Technical Support Specialist
Travelpayouts от Авиасейлс — партнерская сеть в сфере онлайн-тревела. Мы помогаем брендам найти своих клиентов, а владельцам тревел-площадок эффективно монетизировать свой трафик.
Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России. Сейчас нашей приоритетной целью стал выход на US-рынок – мы надеемся, что ты нам поможешь.
What you will do:
- отвечать на сообщения через тикет-систему;
- воспроизводить и описывать баги;
- передавать информацию командам разработки и менеджерам;
- работать автономно и самостоятельно находить информацию;
- пополнять внутреннюю базу знаний.
What we expect from you:
- отличный письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
- аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
- умение четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
- способность понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке.
Плюсом будет:
- умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице;
- опыт работы в службах поддержки.
What we offer:
- возможность выбора графика:
- 4/3 по 10 часов с началом в 17.00 или 22.00 по московскому времени;
- 5/2 00.00-09.00 или 18.00-03.00 по московскому времени. При любом графике 4/3 или 5/2 нужно будет работать в субботу и(или) воскресенье, выходные можно выбрать в любой другой день;
- 2/2 20.00-08.00 или 21.00-09.00. - возможность выбрать, где работать — удаленно или в одном из наших офисов (Москва или Петербург);
- заботу о здоровье: компенсацию индивидуальной психотерапии, медицинская страховка для тебя и твоей семьи;
- поддержку твоих увлечений: компенсацию занятий спортом и изучения иностранных языков.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred