GDS Team Lead
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support.
Мы знаем ответы на вопросы о том, где потерялся билет и что с этим делать. Знаем, как перегнать яхту в другую страну и где самые вкусные роллы неподалеку от любого пользователя.
А сейчас мы ищем опытного тимлида в команду GDS.
What you will do:
- управлять командой GDS специалистов;
- отвечать за выполнение KPI команды;
- составлять рабочие графики и графики дополнительных дежурств;
- проверять ADM и следить за запросами авиакомпаний;
- оптимизировать рабочие процессы: работать над улучшением внутренних коммуникаций, межкомандных взаимодействий и др.;
- работать с мотивацией и индивидуальными треками развития сотрудников.
What we expect from you:
- у тебя есть опыт работы руководителем или супервайзером команды GDS;
- у тебя высокий уровень знания систем бронирования: мы используем Sirena, Sabre и Galileo;
- ты умеешь выстраивать взаимодействие внутри команды, мотивировать своих сотрудников и работать над их KPI;
- плюсом будет опыт оптимизации рабочих процессов и внедрения новых.
How we roll:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred