Project Manager (Support)
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support. Мы знаем ответы на вопросы о том, где потерялся билет и что с этим делать. Знаем, как перегнать яхту в другую страну и где самые вкусные роллы неподалеку от любого пользователя.
А сейчас мы ищем опытного Project Manager, который поможет сделать нашу поддержку ещё лучше.
What you will do:
- анализировать существующие бизнес-процессы и делать их удобнее;
- улучшать системы под бизнес-процессы поддержки и дорабатывать сервисы;
- заниматься оптимизациями GDS систем;
- выстраивать работу со смежными командами (аналитика, продукт, разработка и др.).
What we expect from you:
- опыт управления проектами от 2х лет в сфере авиасервиса или IT по Agile или Waterfall методологиям;
- у тебя уже есть реализованные проекты с GDS системами (Sirena, Sabre, Travelport);
- знание инструментов аналитики;
- опыт полного ведения проекта: от сбора требований и ведения документации до этапа деливери.
How we roll:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
• awesome team • pool parties, terrace parties, everywhere parties! • chill office vibe • snacks of all kinds in the fridge
Benefits for Aviasales employees
Competitve salaries
We pay what you deserve - not a dollar less
Sports
We partially pay for sports: be it the gym or curling lessons
Language tuition
We’ll help you level up in your target language - c’est très important!
Medical insurance
We take care of you and partially compensate health costs
We cover co-working expenses
Because your workspace is important
Children's education
We'll help you pay for kindergarten and school fees
Distance working
We're cool with you working from home
👀 We also:
Launch rockets into space, test out flamethrowers and hold cat-Tuesday sacred